Políticas de Uso

Descripción del servicio
Tiendas Anais ofrece el servicio de compras por internet, previa aceptación y pago del costo del producto(s), luego de realizada la compra se entrega el paquete en la dirección que el Cliente haya requerido o indicado, sin que él tenga que realizar trámites o pagos adicionales a los ya pactados. Por consiguiente, el Servicio que se ofrece es una tienda online con entrega a domicilio GRATIS en la república de Guatemala (Véase “Límites de Cobertura”).

Aceptación y forma de pago

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El Cliente, habiendo aceptado los costos indicados para el/los producto(s) que desea adquirir, deberá realizar el pago de conformidad con las opciones que ofrece Tiendas Anais. El pago referido incluirá el servicio de entrega a domicilio sin ningún recargo adicional hasta su destino.

Pedido del Producto

Si el pago del pedido se hiciere con tarjeta de crédito, la orden será procesada de forma inmediata y entregada durante las próximas 24 hrs de verificado el pago en la capital, 48 horas en el Interior. Si el pago se realizare al momento de entregarse el producto en la dirección indicada, únicamente se aceptará efectivo.

Entrega del producto

Tiendas Anais se compromete a entregar el producto ordenado por el Cliente en la dirección que éste indique, en un plazo estimado de 24 hrs área local y 48 horas área Departamental, contados a partir del momento de pago. En caso el producto estuviere dañado, Tiendas Anais, asume absoluta responsabilidad ante el Cliente (ver políticas de devolución).

Tiendas Anais, en caso de encontrar problemas para la entrega de la mercadería en el tiempo estipulado causados por fuerza mayor (huelgas, accidentes, paro nacional, etc.), se obliga a informar al Cliente de forma inmediata el inconveniente existente y a dar una nueva fecha estimada de entrega al Cliente, quien a su vez se obliga a aceptar esta fecha estimada para la entrega y recepción de dicha mercadería, siempre y cuando la misma no exceda de un plazo máximo de cinco días.

Antes de colocar la talla de calzado en tu pedido, verifica en el documento llamado “Conversiones para tallas en calzado” el cual está ubicada a un costado de la opción de “Tallas disponibles”, todo esto con el fin de evitar devoluciones por la mala elección de talla correcta.